免責事項・利用規約

01適用・提供者・同意

本規約は、クラウドパートナーズグループが https://ai.cloudpartners.jp/ で提供するAI相談室（文章・音声による相談、情報検索、図解・画像生成、3D表示、問い合わせ下書き等）の利用条件です。当グループとは、税理士法人クラウドパートナーズ、社会保険労務士法人クラウドパートナーズ、株式会社クラウドパートナーズ、株式会社AIパートナーズおよびユアクラウド会計事務所をいいます。

本規約は当グループの利用規約の個別規定として適用します。AI相談室に特有の事項は本規約、その他はグループ利用規約によります。別途締結した専門業務の契約と法令上の強行規定は優先します。

利用者は両文書を確認し、初回画面の「同意して始める」等のボタンを押して利用を開始します。チェックが最初から入っていることだけでは同意は記録されません。法人等を代表して利用する場合は必要な権限を有するものとし、未成年者は法定代理人の同意を得てください。

02AIサービスの性質と専門業務との区別

応対するのはAIであり、実在の担当者による面談ではありません。アバター、合成音声、部屋、空中パネルは画面上の演出です。回答は一般的な情報提供と相談事項の整理を目的とし、資格者による個別の税務・法律・労務判断、監査、鑑定、申告代理または業務受任を意味しません。

AIの利用、見積表示、相談メモの作成やフォームへの移動・送信のみで、顧問契約、業務委託契約、予約、代理権または守秘義務契約が新たに成立するものではありません。正式な受任、面談日程、業務範囲、報酬等は担当者との別途の確認・合意によります。法令上当然に負う義務を免れる趣旨ではありません。

03回答・検索・資料の限界

AIは事実と異なる説明、計算、引用やURLを生成することがあります。同じ質問への回答が異なる場合もあります。公式資料を検索・参照する方式を用いても、検索漏れ、抜粋の誤解、取得遅延、古い資料、制度の適用日や地域・個別要件の相違は排除できません。資料の取得日時は法令の適用日や内容の正確性を保証しません。

回答の正確性、完全性、最新性、有用性、特定目的への適合性、権利非侵害、利益や成果を保証しません。表示された出典の原文・改正履歴・適用条件を確認し、重要な判断は資格を有する専門家または所管官公庁に確認してください。

04利用判断と想定される損害・リスク

回答や試算への依存により、申告・納付・届出期限の徒過、追徴税・加算税・延滞税、控除・特例の不適用、助成金や融資の不採択、契約上の不利益、労務紛争、金銭的損失、機会損失や信用低下等が生じるおそれがあります。AIが期限を案内しても、期限管理や手続の履行を引き受けたことにはなりません。

試算は入力内容と限定された前提に基づく概算です。消費税、追加業務、取引件数、資料の状態、例外的事情等で実際の金額は変わります。申告、送金、契約締結、採用・解雇、投資、融資等の重要な決定をAIの出力だけで行わないでください。

入力した他者の個人情報、営業秘密、認証情報等は外部処理に伴う漏えい・誤送信や権利侵害のリスクがあります。必要な権限のない情報を入力せず、可能な範囲で匿名化・最小化してください。

05音声・画像・3D表現と安全な利用

音声は聞き間違い、文字起こしの誤り、固有名詞・金額・否定表現の取り違え、周囲の会話の収音が起こり得ます。重要な内容は文字表示と相談メモで確認してください。マイクの使用は任意で、会話開始後も停止できます。第三者の会話を収音する場合はその方の同意など必要な措置を講じてください。

調査中の雑談や空間映像は待ち時間の演出であり、調査結果や正式見解ではありません。生成画像・図表は説明用で、実在の人物、設備、実績や将来の成果を示すとは限りません。第三者の著作権・商標・肖像等への抵触の有無を利用者自身で確認してください。

3D表示や音声により端末の負荷、発熱、通信量の増加、めまい・疲労等が生じる場合があります。運転中や危険な作業中の利用を避け、体調に異変があれば中止してください。

06お問い合わせ・見積りへの引き継ぎ

AIは会話からサービス種別、氏名、会社名、面談希望、相談内容等を下書きに整理することがあります。利用者が内容を確認・編集し、公式フォームで連絡先等を補い送信してください。下書きの表示だけでは担当者に送信されません。

入力補助の対応状況により、相談メモをコピーして公式フォームへ貼り付ける方式、またはURLのフラグメントで引き継ぐ方式を使用します。フラグメント方式は移動先の対応を確認した場合に有効化し、読み取り後に削除しますが、コピーしたURL、ブラウザー履歴、画面共有や拡張機能から第三者に見える可能性があります。引き継ぎ途中のURLを第三者に共有しないでください。フォームの送信・受付・見積処理には移動先の規約等も適用されます。

07利用者の義務・禁止事項

利用者は入力内容と利用目的について必要な権利・権限を確保し、法令および本規約を遵守してください。違法行為、権利侵害、他者へのなりすまし、誹謗中傷、詐欺、不正な情報収集、マルウェア、過大な負荷、不正アクセス、認証・利用制限の回避、秘密情報・内部指示の不正取得、サービスの妨害を禁止します。

当グループの事前の許諾なくサービスを自動収集・複製・再販売し、またはAIの出力を当グループの確定的見解や専門家による保証として第三者に表示することを禁止します。適法な利用者自身の検討・相談のための保存を妨げるものではありません。

08知的財産権・入力情報

画面、プログラム、ブランド、3Dモデル、公式資料等の権利は当グループまたは正当な権利者に帰属します。入力情報の権利は従来の権利者に留保されます。利用者は回答生成、表示、検索、音声処理、依頼した引き継ぎおよび運用上必要な範囲で入力情報を処理することを認めるものとします。

AIの出力には独占性、著作物性、第三者の出力との相違または権利の取得を保証しません。出力に含まれる第三者の資料や商標等の権利は移転しません。商用配布・転載等にはグループ利用規約、出典の利用条件および必要な権利者の許諾が適用されます。

09外部サービス・提供の中断・変更

本サービスはAI API、クラウド基盤、通信・ブラウザー等に依存します。外部事業者の障害、仕様変更、利用制限、保守、災害、不正アクセス等によって、遅延、中断、出力の欠落、データ消失や機能変更が生じることがあります。常時利用、一定速度、端末互換性、保存・復元を保証しません。

保守、安全確保、法令対応、規約違反や濫用への対処に必要な場合、合理的な範囲で機能・利用量の制限、停止または終了を行うことがあります。可能な場合は事前に案内しますが、緊急時は事後となる場合があります。必要な会話・画像は利用者自身で保存してください。通信費等は利用者の負担です。別途有料サービスを提供する場合は契約前に条件を提示します。

10免責・損害賠償の範囲と法令上の例外

当グループの責めに帰すことができない原因、利用者の誤った入力・利用、確認を行わない判断、第三者の行為や外部サービスの障害等による損害について、当グループは法令上認められる範囲で責任を負いません。単に外部サービスを利用していることだけをもって、当グループ自身の法的責任が免除されるものではありません。

損害賠償の範囲・上限はグループ利用規約第8条に従います。同条には直接かつ通常の損害への限定、当該月の利用料金（無償の場合100円）の上限が定められています。ただし、当グループの故意・重過失による損害、消費者契約法その他の法令により免除・制限できない責任について、これらの免責・上限は適用しません。利用者の法定の権利を制限するものではありません。

本規約の一部が無効となる場合も、他の条項は法令上認められる範囲で適用します。免責の範囲や有効性は具体的事情と適用法令によって判断され、当グループが一方的に確定するものではありません。

11規約の変更・利用終了・準拠法

変更する場合は内容・適用開始日を本サイトで公表し、同意を改めて求める必要がある変更については再同意の画面を表示します。法令上必要な手続を省略しません。同意しない場合は相談機能を利用できませんが、規約・ポリシーの閲覧および公式窓口へのお問い合わせは可能です。

利用はいつでも中止できます。利用契約上の地位・権利義務の譲渡には当グループの事前の承諾を要します。日本法を準拠法とし、紛争についてはグループ利用規約所定の東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。ただし法令上の管轄・消費者保護規定が優先します。

12お問い合わせ

運営・規約に関する連絡は、公式お問い合わせフォームへお願いします。株式会社クラウドパートナーズ／〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6番5号 丸の内北口ビル9階。